物業公司就相當于小區的管家，業主不滿意就換一家，是一件再正常不過的事情。
不過，這種事卻經常會引發糾紛。這不，位于杭州江干區的九月庭院小區，在上周末進行物業交接時，就出事了：舊物業公司主任帶著保安，沖進了暫作新物業臨時辦公室的業委會辦公室，砸了桌椅和電腦，還撞壞了門。雖然事后對方矢口否認，可惜監控早已拍得一清二楚。
鬧到這種程度，聽上去有些奇葩了，然而記者了解到，兩家物業的沖突尚未結束：直到昨天早晨，整個小區的安保、保潔等工作還處于癱瘓狀態，垃圾桶里的垃圾無人清運，隨意傾倒在走道上。
到底是怎么回事？記者昨天來到九月庭院小區一探究竟。
監控拍下的打砸場面
小區安保形同虛設，消防箱里空空如也
昨天上午9點多，記者來到九喬路上的九月庭院小區。
小區大門兩側，各有一位保安在站崗，不過記者進門時，保安卻連看都不看上一眼，外人就這樣輕輕松松地進了小區。
這個小區也算是中高檔的高層住宅區。不過，奇怪的是，所有的單元門都大開著，單元門口看起來很上檔次的呼叫系統，反而沒有發揮應有的作用。
走進九月庭院1幢，電梯門正對著消防箱，里面只有兩個光禿禿的消防栓，本該備有的水管等消防工具不見蹤影。
走進電梯，又是另一幅景象：電梯間里一看就像很長時間沒有打掃了，地板上散落著煙頭、衛生紙團、零食包裝紙等垃圾，讓人一刻都不想在里面多呆。
這些細節，完全顛覆了小區給人的第一印象：原本該把這一切都打理好的小區物業，到底怎么了？
不滿老物業的不作為，業主選聘新物業
記者聯系了九月庭院的業委會副主任張先生。關于小區為何要更換物業，張先生作了一番詳細的解釋。
“今年1月，我們選出了業委會，經過一段時間的調研之后，7月份，業委會決定向社會公開招聘物業管理公司。”張先生回憶。
張先生說，業主對華太物業公司的不滿由來已久，尤其是小區安保措施，讓業主完全沒有安全感：比如單元門和呼叫系統，自從交付后就沒啟用過，門口的保安也形同虛設，任何人都能隨意進出小區的每一幢住宅。
“這里經常發生入室盜竊案，有些業主下樓散個步，門沒有反鎖，一會兒工夫，就被人用卡片之類的工具弄開了門。”張先生說。
此外，小區的草坪從未進行過修剪，消防通道大門緊鎖，樓道感應燈多處損壞，電梯內無人打掃，這一切，華太物業幾乎都不聞不問。
“而且，華太兩年來從沒有按規定公開設施運行費明細等數據。”張先生說。
經過調研之后，小區業委會發布了公開選聘物業公告。“整個流程都是合法合規的，包括選聘物業業主大會推薦小組的篩選，過程都經過了公示。”
書面資料顯示，華太物業同樣參加了選聘，但是在第一輪投票中就被淘汰。8月中旬，盛全物業公司被業委會選聘為小區的新物業公司。
老物業帶人打砸，新物業不敢接手致小區癱瘓
這幾天，一段視頻出現在網上：視頻中，一名女子帶著幾個身穿保安制服的男子來到一間辦公室，看到東西就砸，差點把桌椅甩向辦公室里的工作人員，臨走時又將門狠狠關上后，再用身體撞開。
這段視頻，就發生在9月13日九月庭院業主服務中心二樓的業委會辦公室里。
昨天中午，記者來到九月庭院業主服務中心。經整理，辦公室已基本恢復了原狀。
“交接中可能會遇到一些沖突，對此我們之前是有心理準備的。”盛全物業杭州區負責人劉經理表示，“但是像這樣(打砸辦公室)的，我從來沒遇到過。”
劉經理稱，“這段時間我一直約束我們的員工，千萬不能和華太物業產生正面沖突。如果兩邊動起手來，會給我們兩家和整個物業行業的形象帶來負面影響。為了避免沖突，這段時間，我們暫時沒有開展垃圾清運等正常的物業工作。關于這一點，我們是發了通告的。”劉經理解釋。
最終倒霉的，還是九月庭院的居民——盛全物業因有所顧忌不能正常開展工作，導致小區的垃圾無人清運。這個周末，垃圾袋漫出了垃圾桶，被隨意丟棄在過道上。
多方協調會決定交接程序，九月庭院能否回正軌？
好在，事情的發展讓九月庭院的業主松了一口氣。
9月15日晚，當地紅蘋果社區、九月庭院業委會、地產集團、華太物業公司、盛全物業公司等多方代表，開了一次交接協調會。
會議商定，接下來的一周內，華太物業和盛全物業兩家物業公司將逐步進行項目交接，華太物業的物業費收至2014年9月21日，整個交接過程將由九月庭院業委會為主。
張先生表示，盡管對華太物業的服務有諸多不滿，但部分業主拖欠華太的物業費、公共能耗費等，業委會和盛全物業也會協助催繳。
昨天清晨，社區和物業的工作人員對九月庭院進行了一次大規模的垃圾清掃，大件垃圾基本被清運完畢，九月庭院的業主總算不用躲著垃圾堆走路了。
華太物業是否會按照協調議定的流程進行交接？“打砸事件”還會再次發生嗎？
在九月庭院業主服務中心華太物業的辦公室里，記者見到了打砸視頻中的“女主角”，華太物業的郭主任。記者走進她的辦公室時，她正在閱讀這份會議紀要。對于之前發生的種種事情，郭主任表示“沒什么可說的”，不過她答應，華太物業會按照會議商定的流程時間表進行交接，并按時退出九月庭院。